शाखा सेवा विशेषज्ञ
शाखा सेवा विशेषज्ञ प्रोफाइल ग्राहकहरूलाई उच्च र छिटो सेवाहरू प्रदान गर्न डिजाइन गरिएको हो। शाखा समर्थन विशेषज्ञको कार्य विवरण समावेश छ:
- कम्पनीको ब्रान्ड एम्बेसडरको रूपमा काम गर्दै
- ग्राहकहरूलाई उनीहरूको सबै प्रश्नहरू समयमै समाधान गर्न मद्दत गर्दै
- समयमै डेलिभरी सुनिश्चित गर्न शिपिंग साझेदारहरू र ग्राहकहरू बीच पुलको रूपमा काम गर्दै
- ढिलाइ र गलत वितरण जोगिन ग्राहकहरु संग निरन्तर संचार
- असफल वितरण कम गर्न काम गर्दै
- ढुवानी त्रुटिहरू कम गर्दै
- ग्राहकको गुनासो समयमै र प्रभावकारी रूपमा समाधान गर्ने
- ग्राहकहरूलाई आवश्यक जानकारी प्रदान गर्दै।
- तालिमको योजना र सेवा प्रवाहको मानकीकरण।
आवश्यकताहरु
- कुनै पनि क्षेत्रमा स्नातक डिग्री।
- टोलीको प्रदर्शन व्यवस्थापनको राम्रो ज्ञान।
- राम्रो मौखिक र लिखित संचार कौशल।
- माइक्रोसफ्ट अफिस र कम्प्युटरका आधारभूत कुराहरू बुझ्ने र काम गर्ने ज्ञान
- एक ग्राहक उन्मुख व्यक्ति।
- समयसीमा पूरा गर्ने र कार्यहरूलाई प्राथमिकता दिने क्षमता।
- उत्कृष्ट वार्ता र बिक्री कौशल।
- उत्कृष्ट पारस्परिक र संगठनात्मक कौशल।
- उत्कृष्ट फोन शिष्टाचार र सक्रिय सुन्न क्षमता।
- छिटो सिक्ने र निर्णय गर्न असाधारण क्षमता।